Bonjour! Voilà déjà très longtemps que j'ai remarqué un souci (presque 1 an je dirais) et je n'ai pas pensé à venir poser la question ici:
voilà, peu importe le navigateur que j'utilise, peu importe que je vide le cache de mes cookies ou non, eldarya est très très lent chez moi, et j'aimerai savoir pourquoi. Amour sucré ne me fait pas du tout cet effet, c'est vraiment uniquement eldarya, ce qui fait que je rate constamment tout les mini jeux car ils ont un affichage trop lent pour le temps impartit, les animations aussi bug assez souvent, et surtout: si je suis sur eldarya, j'ai intérêt à ne pas avoir plus de 4 autres onglets sinon mon ordinateur plante sévèrement...
Donc voilà, si vous aviez la réponse à "pourquoi ça me fait ça" peut être que je pourrai changer quelque chose?

Bonjour !

Mon familier est resté bloqué en exploration sur la map de Pâques mais il est minuit passé et l'event est fini !
Du coup ça me dit que mon familier est en explo, mais impossible d'accéder à la carte de pâques car la carte a disparue, et donc les autres maps d'explo sont bloquées (tous les curseurs de lieu d'exploration sont transparents et incliquables).

J'ai tenté de switcher sur New Era, revenir sur The Origins, rien n'y fait. Je me suis déconnectée, reconnectée, rien n'y fait non plus.

Que faire ?

Merci !

Edit : l'exploration est maintenant terminée d'après le tableau de bord d'accueil d'Eldarya, mais une fois sur la page de mon familier, impossible de finir l'exploration et les autres maps sont toujours bloquées.

Edit : Merci Sattella, j'ai suivi ton astuce. En passant par l'application j'ai en effet pu finir l'exploration et donc débloqué mon familier.

Dernière modification par Kyoguren (Le 30-05-2021 à 02h21)

Bonsoir

Voilà j'ai un petit soucis, un bug en réalité et je ne sais pas quoi faire.
L'event de pâques viens de se terminer et j'ai oublié que j'avais une exploration encore en cours sur la map pâques. L'event s'étant terminer le 29 à 23h59 la map a également disparu. Le seul petit soucis c'est que j'ai un message comme moi mon exploration est terminé mais je ne peut rien récupéré et je ne peut évidemment pas recommencer une nouvelle explo sur la map classique car bloquer par l'explo de pâques. J'ai vider mes cookies, me suis déconnecter reconnecter mais rien n'y fait.
Je ne sais pas alors quoi faire si quelqu'un sais comment me sortir de ce mauvais pas ou s'il faut que je signal le problème directement à beemoov (ayant l'air encore très occupé j'ai préféré d'arbors voir si quelqu'un savais quoi faire etc)

Merci d'avance
Bonne journée

Bonsoir,

suite à la fin de l'évènement Pâques 2021, j'avais envoyé mon familier en exploration mais en y revenant tout à l'heure, je n'arrive plus à le faire revenir puisque la map Pâques n'y est plus.

Merci d'avance.

J'utilise Google Chrome sur pc portable.

HarukaDream a écrit :

Bonsoir,

suite à la fin de l'évènement Pâques 2021, j'avais envoyé mon familier en exploration mais en y revenant tout à l'heure, je n'arrive plus à le faire revenir puisque la map Pâques n'y est plus.

Merci d'avance.

J'utilise Google Chrome sur pc portable.

J'ai le même souci que ma VDD ! J'utilise pour ma part Safari donc je ne pense pas que cela soit lié au navigateur...
J'espère que le problème sera remonté aux admins.

Cordialement.

Bonjour, j’ai une question à propos de la nourriture du purreko gagné. Elle était disponible en boutique mais ne l’est plus, elle est donc disponible en exploration maintenant ? Et dans ce cas là elle l’est à partir d’un certain niveau (par rapport aux zones d’exploration débloquées), pour savoir si du coup il est possible de le garder. Merci d’avance ! J’espère avoir été assez claire.

Bonjour, quelqu'un peut m'aider? Je viens de faire éclore mon bébé Purrekos, sauf que sa nourriture n'est pas vendue dans la boutique.

Si je ne le nourris pas rapidement, il va retourner dans son oeuf. Pourriez-vous me dire où trouver sa nourriture s'il-vous-plait? Est-ce un bug?

HarukaDream a écrit :

Bonsoir,

suite à la fin de l'évènement Pâques 2021, j'avais envoyé mon familier en exploration mais en y revenant tout à l'heure, je n'arrive plus à le faire revenir puisque la map Pâques n'y est plus.

Merci d'avance.

J'utilise Google Chrome sur pc portable.

pareil

et j'ai pas de mobile donc aucune idée de comment le débloqué

merci d'avance

hamber a écrit :

HarukaDream a écrit :

Bonsoir,

suite à la fin de l'évènement Pâques 2021, j'avais envoyé mon familier en exploration mais en y revenant tout à l'heure, je n'arrive plus à le faire revenir puisque la map Pâques n'y est plus.

Merci d'avance.

J'utilise Google Chrome sur pc portable.

pareil

et j'ai pas de mobile donc aucune idée de comment le débloqué

merci d'avance

Bonjour, moi aussi j'ai le même problème, je suis sur pc portable. Mais à mon avis c'est juste un bug. Le jeu doit attendre qu'on récupère notre familier avant de pouvoir le renvoyer en exploration, mais comme ont à plus accès à la map.... :C ça va surement être vite réglé ^^

Bonjour,
Comme beaucoup de personnes on dirait, j'avais une exploration en cours sur la map de Pâques et j'ai oublié d'aller la récupérer, ce qui fait que maintenant, mon familier est bloqué : plus moyen de le faire explorer...
Et sachant qu'il trouve sa nourriture en exploration 

Bonjour ! C'est la fin de l'évent et je suis aller chercher au magasin de Purreru la nourriture pour le jeune Purrekos mais elle n'y est pas ? Est-ce un bug ?

Dernière modification par Vea (Le 30-05-2021 à 11h22)

Bonjour, mon familier est coincé sur en exploration depuis la fin de l'évent de pâque (ça me l'avait déjà fait quand le site était revenu en avril) du coup, je peux plus l'envoyer en exploration ! bonne journée à toute l'équipe !

Bonjour j'ai le même soucis que mes VDD avec mon familier et je ne peux pas télécharger l'appli sur mon téléphone car je n'ai plus du tout de place disponible dessus...
Merci d'avance bonne journée!

Bonjour, comme de nombreux joueurs mon familier est coincé en exploration sur l'île de Pâques et je n'arrive pas à terminer cette dernière. J'ai pu voir qu'on pouvait le débloquer grâce à l'appli mais mon téléphone n'a pas le stockage suffisant pour que je puisse télécharger Eldarya. Ce serait bien si vous pouviez trouver une solution pour les joueurs sur pc.

Merci d'avance.

Dernière modification par Sakura09 (Le 30-05-2021 à 10h53)

Salut.
J'ai remarqué que pour une raison quelconque, les deux nouveaux aliments de l'événement de Pâques ont été retirés de l'animalerie. En tant que personne qui souhaite utiliser le Purreko, je trouve cela gênant de le faire maintenant que la nourriture est partie.
Cela pourrait être une erreur, mais je voulais quand même le signaler.

Bonjour!
Je ne sais pas comment trouver la nourriture de mon  pureko T-T où puis-je la trouver?

Bonjour !

Je vois qu'on est plusieurs à avoir le même problème, mon familier est aussi bloqué en exploration sur l'ile de Pâques

N'ayant pas de place pour mettre l'application mobile j'espère qu'on trouvera une solution assez rapidement

Je vous souhaite un bon dimanche ^^

Dernière modification par PhedreND (Le 30-05-2021 à 12h29)

Bonjour,
mon familier est coincé en explo pâques, je n'ai pas d'application sur mobile et mon téléphone ne peut pas prendre d'application. J'ai également des soucis avec les jeux quêtes, qui ne fonctionne pas bien, ça rame, alors que mon pc est ok, et que j'ai supprimé cache et cookies, etc... quelqu'un pourrait m'aider ? merci beaucoup et bon dimanche

Bonjour,

Le souci du familier bloqué dans la map de l'évent est remonté.

Si vous avez aussi le jeu en application, le familier peut y être débloqué.
Merci à @Sattella pour l'astuce.

Le souci des nourritures du jeune purreko et du Ploomshu qui ne sont plus en boutique est remonté aussi

Il est inutile de surcharger la FAQ et le support à ces sujets.

Walden a écrit :

Bonjour, bonjour.

Event de Pâques : J'ai ouvert un coffre avec des PO pour obtenir le dernier item qui me manque et... je me suis retrouvée avec 30 tickets doublon, alors qu'un coffre est supposé nous offrir un item inédit.

Bien entendu, j'ai vidé mes caches et mes cookies au cas où, mais rien n'a changé.

L'event finissant aujourd'hui, est-ce qu'il faut que je passe par le support ?

Merci d'avance.

Je t'invite à contacter le support via l'Aide.

Sattella a écrit :

Bonjour,

Je ne sais pas trop où faire remonter ça, mais avec cet évent qui n'a pas du tout affiché l'illustration j'ai voulu voir à quoi elle ressemblait.
Est-ce que la manière dont sont affichés les illustrations dans la bibliothèque sur pc va vraiment rester comme ça ? C'est vraiment tout pourri pour rester poli. J'ai 41 illu d'évent, si je veux voir la dernière je dois les regarder une par une en cliquant sur la flèche à côté de l'image, et si jamais j'ai le malheur de cliquer à côté ça me ferme les illustration et je dois recommencer. Bref j'ai passé plus de 5 min à faire défiler des illustrations, me tromper en appuyant, recommencer... J'ai pas vu l'illustration d'event au final, j'ai abandonné avant, ça m'a gavé.

C'est clairement tout sauf pratique, avant le système d'affichage fonctionnait très bien, pourquoi l'avoir changé ? :c c'est tout sauf userfriendly.

Avant tout, bien que je puisse comprendre la frustration ou l'agacement, on n'est pas dans un défouloir ici.

Nous n'avons aucune information sur ce qu'est prévu par l'équipe concernant le site.
Je remonte cependant.

Nekokami-sama a écrit :

Bonjour! Voilà déjà très longtemps que j'ai remarqué un souci (presque 1 an je dirais) et je n'ai pas pensé à venir poser la question ici:
voilà, peu importe le navigateur que j'utilise, peu importe que je vide le cache de mes cookies ou non, eldarya est très très lent chez moi, et j'aimerai savoir pourquoi. Amour sucré ne me fait pas du tout cet effet, c'est vraiment uniquement eldarya, ce qui fait que je rate constamment tout les mini jeux car ils ont un affichage trop lent pour le temps impartit, les animations aussi bug assez souvent, et surtout: si je suis sur eldarya, j'ai intérêt à ne pas avoir plus de 4 autres onglets sinon mon ordinateur plante sévèrement...
Donc voilà, si vous aviez la réponse à "pourquoi ça me fait ça" peut être que je pourrai changer quelque chose?

Je suis désolée, as-tu pu voir avec le support ?

Je n'ai pas de solution, il se peut que ça vienne de ton pc.


@Sattella, bien que cela parte d'une bonne intention, seuls les modérateurs de la section peuvent répondre dans la section.
Merci cependant pour l'astuce qui sera partagée.

>>ton message est supprimé

@Pandøra, nous ne sommes pas dans un défouloir ici ou dans un topic d'avis.

>> Ton message est supprimé et à l'avenir ce sera la sanction.

Bonne après-midi

Bonjour,

Je viens signaler un problème d'affichage sur le marché. J'ai mis en vente un oeuf de cargoche et voici comment il s'affiche une fois en vente.

Comme on ne peut pas voir nos propres ventes sur le marché, je ne sais pas si cela s'affiche "undefined" pour les autres joueurs également.

Bonne après-midi !

Bonjour,

Pendant l'event de Pâques, j'ai envoyé mon familier en exploration pour récupérer divers objets et pièces en chocolat.

Malheureusement pour moi, l'event a expiré avant que je ne puisse récupérer mon familier. Il est désormais "coincé" dans la carte de Pâques, et il m'est impossible de l'envoyer dans la carte d'Eldarya basique.

Comment puis-je le débloquer?

Merci d'avance pour vos réponses et votre temps,

Bonne journée 

Dernière modification par Anaëlle (Le 30-05-2021 à 17h43)

Bonjours, j'ai un souci avec mon familier, je l'ai envoyé en exploration lors de l'évent et je n'arrive pas à le remettre en exploration pour l'episode 6 "aller cherché le poisson libellule"

Bonjour j'ai un bug concernant mon familier qui est toujours bloqué depuis la fin de l'évènement paque sur "Exploration terminée"

Impossible de le débloquer sachant que je n'ai plus accée à la zone